8月9日，“2023杭州市中小商贸流通企业数字赋能交流会”在浙江大酒店举行。本次大会由杭州市商务局指导，杭州市商务发展研究中心（杭州市中小商贸流通企业服务中心）主办，每日商报承办，杭州电子商务研究院协办，以“促进数实融合，赋能千行百业”为主题，邀请协会、企业、数字化服务供应商代表以及数字化领域的专家齐聚一堂，共同探讨企业数字化转型中的痛点难点，搭建中小商贸流通产业数字化合作交流与发展的对话平台。浙江省96365生活信息服务平台受邀参加大会，学习数字化发展经验。

2023杭州市中小商贸流通企业数字赋能交流会现场

大会正式发布《杭州市中小商贸流通企业数字化转型调研报告》，涵盖发展现状、存在问题、转型建议三大板块，涉及零售业、批发业、餐饮业、交通运输业、仓储业、商务服务业六大行业，为构筑中小商贸流通行业数字化转型提供了“杭州方案”。

2023杭州市中小商贸流通企业数字赋能交流会现场

今年以来，为能有效促进杭州商贸流通行业数字化转型发展，进而提升行业发展的示范性、引领性和前瞻性，杭州市商务发展研究中心审时度势、主动出击，开展了关于杭州市中小商贸流通企业数字化转型情况的调研。本次调研历时半年，吸引了行业组织、专家、高校、服务机构、媒体等各界代表加入其中，旨在了解数字化转型的现状、问题、挑战，为助力企业持续健康发展提供决策参考，也为政府部门提供相关政策优化建议。

2023杭州市中小商贸流通企业数字赋能交流会现场

杭州市商务发展研究中心（杭州市中小商贸流通企业服务中心）主任蔡世峰表示：“通过调研我们发现，数字化转型为企业带来了降本增效、解放人力等多方面的利好，企业的转型意愿较为强烈。但在实际的发展过程中，中小商贸企业的数字化转型往往受到诸多方面的限制，其中自身能力的不足、资金的缺乏、人才的缺失和相关技术限制等，都是数字化转型路上的绊脚石。”

杭州市商务发展研究中心（杭州市中小商贸流通企业服务中心）主任蔡世峰致辞

本次大会还特别邀请数字化领域专家，浙江大学管理学院教授、博士生导师王小毅发表《数字化驱动我国商贸高质量发展逻辑与路径》主题演讲，助力中小企业数字化高质量发展。“在如今的市场中，随着商贸流通业从零售端向供应链端发展，AlGC、SaaS、移动支付等数字化工具的成熟以及消费者对质价比和场景性依赖消费的追求，数字化转型已经逐渐成为商贸高质量发展的关键驱动力。这也意味着，企业需要不断提高自身的能力，赋能上游供应链、上游服务能力、仓储配套、数字机械等方面，以应对更加数字化、现代化的商贸转型需求。此外，企业数字化可以通过规定数据准绳，准确还原从采购至营运等部门的数据事实，确保数据的透明性，将数字化算法技术和企业业务规则等有机融合，最大化减少人力成本，形成以数据驱动企业经营决策和应对市场变化的经营模式，推动商贸数字化转型高质量发展。”

争创发展新优势，数字经济是重要引擎。今年，浙江提出数字经济创新提质“一号发展工程”，其中创新、提质、发展，是新的关键词。在这条发力未来的赛道上，浙江省96365生活信息服务平台始终牢记责任，以数字化为动力，发挥带头作用，在数字经济赛道上做榜样。

浙江省96365生活信息服务平台是由省委省政府倾力打造、省商务厅大力支持的家政网络服务平台。浙江生活三六五集团作为其承建单位始终坚持垂直深耕于家政领域，在针对中小家政企业缺少品牌公信力、管理效能低、营销力不足等长期存在的痛点问题提出96365平台解决方案。在政府监管，行业企业高质量转型及家政一站式服务方面提供了创新经验。曾为浙江省“浙家政”、“浙里好家政”、杭州市“安心找家政”等平台提供技术支持，是国内最早将传统家政服务与便捷互联网相结合的互联网家政服务公司。

目前，浙江生活三六五集团拥有11项软件著作权，参与了多项浙江省团体标准制定，荣获2021年全国“首届未来家政创新创业大赛互联网信息平台建设奖”，也是大赛中唯一获此奖项的互联网信息服务平台公司。浙江省人民政府2019年第70号文件（《关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》）中专门强调，“要提升96365生活服务信息平台对家政企业的行业指导、政策公布、价格发布、充分吸纳全省家政企业加入平台……”今年3月31日，浙江省政府再次下文，浙江省的所有家政企业都要纳入统一信息服务平台，以便让中小型家政企业真正实现转型升级，提质扩容，实现线上线下融合发展。

下一步，浙江省96365生活信息服务平台将发挥自身优势，运用创新技术、创新能力、创新模式，促进数实融合，赋能千行百业，实现数字化服务资源有效聚合和服务赋能，助力企业高质量发展。