商务部、国家发改委等12部门联合推进生活服务业数字化转型升级
发布于：2024-01-30
日前，商务部、国家发展和改革委员会、教育部、工业和信息化部等12部门联合印发《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》（以下简称《意见》），以促进数字经济和实体经济融合，通过数字化赋能推动生活性服务业高质量发展，助力形成强大国内市场。
近年来，随着以大数据、云计算、区块链等为代表的新一代信息技术的广泛应用，生活服务业新业态新模式不断涌现，数字化转型升级趋势明显。生活服务数字化发展仍存在一些问题和短板，如行业间、地区间、产业链上下游数字化发展水平不均衡，数字化转型升级的技术、人才要素支撑不足等。为此，《意见》围绕丰富生活服务数字化应用场景、补齐生活服务数字化发展短板、激发生活服务数字化发展动能等五个方面，提出19项具体任务举措。在提升商贸服务业数字化水平上，引导餐饮、零售、住宿、家政、洗染、家电维修、人像摄影等传统生活服务企业开展数字化、智能化升级改造，利用信息技术手段，提升市场分析和客户获取能力；在加强交通运输领域大数据应用上，推动交通基础设施数字化、智能化转型升级，加快建设智能铁路、智慧公路、智慧港口、智慧航道、智慧民航；在加强生活服务数字化基础设施建设上，完善城乡一体化仓储配送体系，支持立体库、分拣机器人、无人车、无人机、提货柜等智能物流设施铺设和布局；在完善数字化适老助残应用和服务上，推动手机、智能电视、智能康复辅助器具等适老化改造和信息无障碍建设，开发适合老年人、残疾人使用的智能化终端产品等。《意见》提出，到2025年，初步建成“数字+生活服务”生态体系，形成一批成熟的数字化应用成果，新业态新模式蓬勃发展，生活服务数字化、网络化、智能化水平进一步提升。到2030年，生活服务数字化基础设施深度融入居民生活，数字化应用场景更加丰富，基本实现生活服务数字化，形成智能精准、公平普惠、成熟完备的生活服务体系。突出创新驱动、聚焦民生福祉、着力补齐短板是《意见》的主要特点。“通过建设生活服务数字化赋能中心、培育生活服务数字化平台等，为传统生活服务企业转型升级提供数字化场景支持。”该负责人举例说。近年来数字技术快速发展，日益融入经济社会发展各领域全过程，数字技术与服务业各领域的渗透融合不断加深，让数字产业化和产业数字化空间更加广阔。从具体内容来看，《意见》通过一系列数字化赋能举措促进生活服务业转型升级，构建“数字+生活服务”生态体系，这有助于优化服务业供给结构，实现更快响应和更好服务，提升老百姓的生活服务体验。着力破除制约生活服务数字化转型发展的体制机制障碍，支持生活服务数字化新技术、新业态、新模式发展，有利于最大限度激发市场活力。在业内人士看来，《意见》的实施有助于持续优化资源配置，培育壮大经营主体，推动线上线下消费和不同消费业态协同发展。商务部、国家发展改革委、工业和信息化部将牵头建立跨部门工作机制，协调推进生活服务数字化相关工作，解决政策落实过程中的问题，及时总结经验做法并向全国推广。围绕商贸服务、交通运输、文旅、教育、医疗健康等重点领域，加强数字化技术运用、数字化金融支撑和数字化专业人才培养，建立生活服务数字化标准体系，培育骨干企业，加强优质品牌推介，发挥示范引领作用。推进传统生活服务企业数字化转型，鼓励有条件的地方建设生活服务数字化特色街区，打造一批精品街道、创意园区、城市客厅等活力街区，搭建服务消费新平台。
商务部、国家发改委等12部门联合推进生活服务业数字化转型升级
发布于：2024-01-30
