焦点访谈:促进服务消费,发展银发经济,提升家政服务供给质量
发布于:2024-09-09
消费是释放消费潜力的重要力量。7月30日召开的中共中央政治局会议强调,“要以提振消费为重点扩大国内需求,经济政策的着力点要更多转向惠民生、促消费,把服务消费作为消费扩容升级的重要抓手,支持文旅、养老、育幼、家政等消费”。国务院于8月3日印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,提出“着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境,以创新激发服务消费内生动能,培育服务消费新增长点”。这是我国首次专门就服务消费发展作出系统全面部署的政策文件。

张威:“一个服务消费领域的顶层设计,聚焦了扩大内需、推动服务业的供给侧结构性改革、提升消费品质、创新激发消费动能等方面,其实是把整个的服务消费发展做了一个总体设计,更多关注的是服务消费的扩容和提质。”《意见》围绕挖掘基础型消费潜力、激发改善型消费活力、培育壮大新型消费、增强服务消费动能、优化服务消费环境、强化政策保障6个方面,提出了20项重点任务,支持餐饮住宿、家政服务、养老托育等服务消费重点领域高质量发展。针对养老托育消费,《意见》提出,“大力发展银发经济,促进智慧健康养老产业发展,推进公共空间、消费场所等无障碍建设”。

今年以来,西安铁路局开行了多趟“丝路号”银发旅游专列,发往东北、新疆等地。这些银发旅游专列将各地分散的景区连点成线,采取“车随人走、夜行日游”的开行模式,让“银发族”一次出行就能够饱览众多知名景点。为了方便老年人,这些旅游专列都进行了适老化安排,在安全检查、卧具整理、餐食供应等方面进行了认真准备。据了解,截至目前,西安铁路局已累计开行西安至省内外不同区域、不同主题的银发旅游专列89趟,累计发送旅客7.8万人次。今年以来,全国多地开出多趟银发旅游专列,“铁路+旅游”的融合发展,为银发一族提供了节奏慢、舒适度高、更安全的出行体验。

北京大学经济学院教授、北京大学国民经济研究中心主任苏剑:“作为老年人来说,退休之后当然希望有高质量的退休生活,包括去各个地方旅游,工作时去不了的地方或者没时间去的地方,现在有足够的时间去看看。这个时候交通设施、通信设施和其他一些服务设施的跟进,对他们来说当然就非常重要。”张威:“有两个数字非常值得关注,一个是到2023年底60岁以上老年人的占比过20%,另外一个数字就是老龄委测算的真正银发消费占消费比重也能超过20%,这两个20%证明了这是一个巨大的消费群体。对于消费来说两个因素都很关键,一个是时间,一个是金钱,这个阶层消费潜力如果激发出来对消费增长是非常有意义的。”

人口结构变化蕴含服务消费的创新动能。随着我国新型城镇化加速发展、人口老龄化日益加剧,居民家庭以育儿养老为主体的家政服务消费需求不断攀升。据统计,我国家政服务从业人员已超过了3000万人,行业规模超过1.1万亿元。与此同时,家政服务总量供给不足,特别是高质量家政服务供给不足,好阿姨“不好找、用不起、留不住”成为当下社会普遍关注的焦点和痛点。苏剑:“第一个是家政服务人员的素质参差不齐,这就需要在职业技能培训方面加强,比如相关职业学校要发展,职业道德培训也要加强,这是供给方面;另外也存在信息不对称的问题,有些人可能需要家政服务,有些人可以供给,但是双方信息不畅通,这就需要组织或者构建一些相关信息交流平台,让他们能够更好对接起来,实现供给和需求的耦合。”

张威:“从百姓的生活来说现在对家政服务需求越来越多,要求也越来越高。我们也在不断完善家政服务领域的标准,规范建设,包括让家政服务跟一刻钟便民生活圈建设做有机结合等等,通过各种各样的方式来提升这个行业的水平,更好地满足老百姓对家政服务日益增长的需求。”

加强家政服务职业化建设,提升家政服务职业化水平,助力家政服务扩容提质,已经成为当前和今后一个时期推动家政服务业高质量发展的重中之重。针对家政服务消费,商务部有关负责人介绍,下一步,将从扩大服务供给、提升服务质量和优化服务环境三个方面,促进家政服务消费发展。商务部服贸司副司长王波:“下一步商务部将进一步完善全国家政信用信息平台,加强信用信息共享,扩大‘家政信用查’服务群体范围,发布《家政服务公约》,规范各相关方行为,营造良好行业发展环境。”
焦点访谈:促进服务消费,发展银发经济,提升家政服务供给质量
发布于:2024-09-09